取引文章集


ここでは、お客様の取引の際の文章参考例をあげます。
自分なりにアレンジして、お客様と取引してください。

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MYページからテンプレート設定をしておくと便利です。

注文をもらい、買付完了メール

#USER#様

はじめまして。
お返事遅れまして、大変申し訳ございません。

この度、【商品名】を出品いたしました#BUYER#と申します。

ご注文いただき誠にありがとうございます!

公式ショップより買い付けができましたのでご安心ください。
商品到着まで14~21日頂いております。

最後まで気持ちのよいお取引ができればと思います。
ご不明な点等ございましたらいつもでご連絡ください。
よろしくお願い致します。

#BUYER#

発送完了メール

#USER#様

この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。
本日、商品を発送させていただきました。
商品到着まで今しばらくお待ち下さい。

なお、商品の配送状況は以下より確認できます。

【ヤマトお問合せシステム】

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お問合せ番号:

商品の到着後、内容を確認しましたら到着通知をお願いします。

https://www.buyma.com/common/pdf/onegai.pdf

この商品が#USER#様に長く愛用いただけることを願っています。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
#BUYER#

仮受注が入った時のメール

#USER#様

こんにちは、バイヤーの#BUYER#でございます^^

このたびはご注文いただきまして誠にありがとうございます。

さて、お振込みによるご注文の場合、バイマのシステム上、
バイマ事務局からバイヤー宛てにご入金の確認が報告されるまで、
ご注文が正式に完了しない仕組みになっております。
(行き違いで既にご入金いただいた場合は本当に申し訳ございません!)

入金後の買付となります。入金後はすぐに買付し#USER#様に一日でも早くお届いたします。どうぞよろしくお願い致します。
#BUYER#

仮受注-支払期限1日前アラートメール

#USER#様

こんにちは、バイヤーの#BUYER#でございます^^
このたびはご注文いただきまして誠にありがとうございます。

さて、お振込みによるご注文の場合、バイマのシステム上、
バイマ事務局からバイヤー宛てにご入金の確認が報告されるまで、
ご注文が正式に完了しない仕組みになっております。

現時点では、その連絡がバイマ事務局より私に届いておらず、
入金期限まで残り1日となりましたので、
念のためのアラートとしてご連絡させていただきました。
(行き違いで既にご入金いただいた場合は本当に申し訳ございません!)

お忙しい中、急かすような内容になって大変恐縮でございますが、
支払期限が明日●月●日いっぱいでございます。

ご確認の程、どうぞよろしくお願い致します。
#BUYER#

到着通知をなかなかいただけなかった場合のメール

#USER#様

こんにちは。
この度は、#BUYER#の出品いたしました【商品名】を
ご購入いただきありがとうございました。

無事に商品は届きましたでしょうか?
届きましたらお手数ですが到着通知をいただけると幸いです。

到着通知の方法はこちらを参考にしてください→

https://www.buyma.com/common/pdf/onegai.pdf

他にもご不明な点等ございましたら、いつでも気軽にお問合せください。

どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
#BUYER#

基本的なお客様とのやり取りは以上です。参考にして下さい!(^^)!

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