電話の次は、FAX注文です。 インターネットでの買いものは困難だけど、FAXなら注文できるというユーザーも少なくありません。 ファックス注文用紙を用意しましょう！ エクセルなどでファックス注文用紙を作成し、PDFにして、サ...

前回、“電話は、ネットショップの売上を倍にする”ということをお話しました。 ネットでの買い物に慣れていないお客様だと、注文情報を入力することすら困難です。カタカタ入力はどのようにするのか？基本的なことが分からない人も結構いることを覚え...

お客様が３秒で電話番号が分かるように表示されていますか？ ネットショップとはいえ、電話注文はとても重要です。 商品の購入者の年齢層にもよりますが、お客様の年齢層が高ければ高いほど電話は重要になります。 ネットで商品検索はできて...

お客様から見てだれが運営しているのかわからないショップになっていないでしょうか？ インターネットを使った詐欺などが横行する昨今、お客様に運営者は誰なのかを知ってもらう必要があります。人の気配はお客様を安心させます。 人気（ひとけ...

自分のショップのトップページをもう一度見直してください。 見本はあるショップのトップページです。 分かりやすいように色枠をつけました。 まず、赤枠は、そのショップに訪れた時にお客様が最初に目にする場所です。つまり赤枠はお店の一...

ネットショップの売上を上げる為の考え方についてシェアしたいと思います。 ネットショップを運営していると、集客、集客と皆さん集客に力を入れているようですが、 集客は２の次でいいと思います。 集客の前に大切なこと、、、それは“成約率...