この章では、一度購入してくれたお客様がリピートしてくれる施策についてお話します。あなたのショップで、購入という最大の壁を越えてくれた方へしっかりフォローすることにより、リピートを増やすことができます。
注文後に送る、自動返信メールが初期設定のままになっていませんか?
初期設定の自動返信メールは非常に冷めた印象を受けます。
先ほどまで、あんなに熱心にセールスをしていたにも関わらず、注文したとたん冷たくなってはいけません。
しっかり設定して、好印象を与え、リピートに繋げていきましょう。
ポイントは、
自動返信メールは購入するとすぐに返信されるメールです。しかし、
『お返事遅れて大変申し訳ございません』
という文言は非常に好印象です。
さらに、追伸などで、メルマガにつなげる無料レポートの告知をしてください。意外と購入者でもメルマガに登録されない方は多いのでここでしっかりアピールしてください。
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